Köpvillkor

1. Företagsinformation

Dessa köpvillkor gäller vid köp från:

Företagsnamn: Kitto AB
Organisationsnummer: 559287-1239
Momsregistreringsnummer: SE559287123901
Adress: Norra kyrkovägen 18, 267 77 Ekeby
E-post: [email protected]
Telefon: 0735509493

När du genomför ett köp hos oss accepterar du dessa köpvillkor.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella kostnader för frakt eller andra avgifter visas innan beställningen slutförs.

Vi reserverar oss för uppenbara skriv- och prisfel. Om ett uppenbart fel har uppstått kontaktar vi dig så snart som möjligt.

3. Beställning och avtal

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Kontrollera gärna orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om någon uppgift inte stämmer.

4. Betalning

Du kan betala med de betalningsalternativ som visas i kassan.

Tillgängliga betalningsalternativ: Klarna

Villkor för respektive betalningsmetod visas i samband med betalningen.

5. Leverans

Vi levererar normalt beställningar inom:

Normal leveranstid: 2-5 arbetsdagar

Tillgängliga leveransalternativ och eventuell fraktkostnad visas i kassan innan beställningen slutförs.

Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när vi får kännedom om förseningen.

6. Ångerrätt

→ 14 dagars ångerrätt och grundreglerna

→ Så registrerar du en retur

→ kundkonto / skapa konto med samma e-post / Orderhistorik

→ alternativet att meddela via e-post eller ångerblankett

7. Retur vid ångrat köp

Efter att du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska varan returneras inom den tid som följer av gällande lag.

Returadress:
Hemgiganten, Norra kyrkovägen 18, 267 77 Ekeby.

Du ansvarar för varan under returtransporten.

Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning enligt gällande lag.

8. Återbetalning

När du använder din ångerrätt återbetalar vi de belopp som ska återbetalas enligt gällande lag.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

9. Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera en vara som har ett ursprungligt fel enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller i tre år.

Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt och beskriva felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Kontakt för reklamation:
Mejla oss på [email protected]

Bifoga gärna ordernummer samt bilder eller annan information som hjälper oss att bedöma reklamationen.

Dina rättigheter vid reklamation följer konsumentköplagen.

10. Garanti

Eventuell garanti som lämnas för en produkt framgår av produktinformationen eller särskilda garantivillkor.

En garanti är ett frivilligt åtagande och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

11. Ej uthämtade försändelser

Ej uthämtade paket/leveranser debiteras kunden från 195kr till 2990kr, beroender på storleken och var produkten har skickats.

Om en försändelse inte hämtas ut kan vi ha rätt att begära ersättning för de faktiska kostnader som uppstått, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande lag.

Att inte hämta ut en försändelse innebär inte automatiskt att du har meddelat att du vill använda din ångerrätt.

12. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i samband med köp och användning av webbplatsen.

Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför de behandlas, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.

13. Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker.

Mer information om vilka cookies som används, deras ändamål och hur du kan hantera ditt samtycke finns i vår Cookiepolicy.

14. Tvist

Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ditt ärende ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av en tvist, under förutsättning att ärendet uppfyller ARN:s krav.

Vi följer svensk lag och beslut eller rekommendationer från behörig tvistlösningsinstans i den omfattning som gäller för ärendet.

15. Ändringar av köpvillkoren

De köpvillkor som gäller för ditt köp är de villkor som var publicerade vid tidpunkten då beställningen genomfördes.

Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida köp när lagstiftning, våra tjänster eller andra förutsättningar förändras.

Senast uppdaterad: 20.08.2026